Informativa sul trattamento dei dati personali

Che cosa succede ai tuoi dati quando usi questo sito

Questa pagina spiega quali dati raccoglie il sito, perché, per quanto tempo restano e che cosa puoi chiedere. È l'informativa prevista dagli articoli 13 e 14 del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (UE 2016/679). Riguarda il sito: se diventi paziente, in studio ti viene consegnata l'informativa specifica per le cure.

Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è la Dott.ssa Annapaola Dessì, Via Arrigo Boito 32, 09129 Cagliari — P.IVA 03212620920, iscritta all'Albo degli Odontoiatri della Provincia di Cagliari al numero 895.

Per qualsiasi questione che riguarda i tuoi dati puoi telefonare allo 392 127 6244 negli orari di studio (lunedì–venerdì, 9–13 e 15–19) o scrivere all'indirizzo dello studio qui sopra.

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati: per uno studio professionale di queste dimensioni non ricorrono i casi previsti dall'articolo 37 del Regolamento.

Quali dati raccoglie il sito, e quando

Il sito è fatto di pagine ferme: non ti chiede di registrarti, non ha un'area riservata, non ti profila per mostrarti pubblicità. I dati che passano di qui sono questi, e solo questi.

Quando scrivi con il modulo per essere richiamato

Raccoglie il tuo nome, il cognome, il telefono, l'email se la lasci (è facoltativa) e il messaggio che scrivi. Il modulo ti chiede di non scrivere lì dati sulla tua salute: per quelli c'è la visita, che è il posto giusto. Se li scrivi comunque, vengono trattati sulla base del consenso che dai con la casella da spuntare.

Quando premi «Invia la richiesta» il sito compone un'email e la manda a chi si occupa degli appuntamenti dello studio. Il sito non conserva niente: non c'è un archivio delle richieste, non c'è un database. Quello che resta è l'email, nella casella di posta di chi la riceve.

Quando telefoni o scrivi su WhatsApp

I pulsanti «Chiama» e «WhatsApp» sono semplici collegamenti: aprono il telefono o l'applicazione che hai già installato. Il sito non vede il numero che chiami né il messaggio che scrivi. Su WhatsApp la conversazione è trattata secondo le condizioni di WhatsApp Ireland Limited.

Quando usi l'agenda per prenotare

Nella sezione «Prenota una visita» è inserita l'agenda di MioDottore (Docplanner). È un servizio di un'altra società: quando la pagina si apre, l'agenda si collega ai propri sistemi e riceve l'indirizzo internet da cui ti colleghi. I dati che scrivi per prenotare li raccoglie MioDottore, come titolare autonomo, secondo la propria informativa; allo studio arriva l'appuntamento.

Quando guardi la mappa

Nella sezione «Contatti» è inserita una mappa di Google Maps. Anche questa si carica da sola quando apri la pagina e comunica a Google l'indirizzo internet da cui ti colleghi, insieme ai dati tecnici del tuo browser.

I dati tecnici del server

Il server che ospita il sito registra, come tutti i server, le richieste che riceve: indirizzo internet, data e ora, pagina chiesta, tipo di browser. Servono a far funzionare il sito e a difenderlo dagli abusi.

Il modulo per essere richiamato tiene inoltre un conteggio per evitare gli invii automatici: registra solo l'orario delle richieste e un'impronta cifrata dell'indirizzo internet, mai l'indirizzo in chiaro e mai quello che hai scritto. Il conteggio si cancella dopo un'ora.

I cookie

Il sito non installa cookie propri per statistiche o pubblicità. Ne installano però i servizi di altri che stanno dentro le pagine: il fornitore dell'hosting, che misura le visite ai siti che ospita, e — quando le apri — la mappa di Google e l'agenda di MioDottore. Come cancellarli o bloccarli lo trovi nelle impostazioni del tuo browser.

Perché servono questi dati, e con quale diritto

• Per risponderti. Quando scrivi dal modulo, i tuoi dati servono a richiamarti e a fissare l'appuntamento. La base giuridica è il consenso che dai spuntando la casella (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del Regolamento) e, per la parte che precede un eventuale rapporto di cura, l'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (lettera b).
• Per far funzionare e difendere il sito. I dati tecnici del server e il conteggio anti-abuso si trattano per il legittimo interesse a tenere il sito in piedi e al riparo dagli usi automatici (lettera f).
• Per gli obblighi di legge. Se dalla richiesta nasce una cura, valgono gli obblighi sanitari, fiscali e contabili previsti dalla legge (lettera c).

Se nel messaggio scrivi informazioni sulla tua salute, quei dati appartengono a una categoria particolare (articolo 9 del Regolamento) e si trattano sulla base del tuo consenso esplicito e per le finalità di cura.

Nessun dato viene usato per pubblicità, non viene venduto e non alimenta profilazioni. Non ci sono decisioni prese in automatico da un programma sul tuo conto.

Per quanto tempo restano

• Le richieste dal modulo restano nella casella di posta per il tempo necessario a risponderti e, se non diventano un appuntamento, non oltre dodici mesi.
• Se diventi paziente, la documentazione sanitaria segue i tempi previsti dalla normativa sanitaria e dalle indicazioni del Ministero della Salute, e quella amministrativa i dieci anni previsti dalle norme fiscali e civilistiche.
• I registri tecnici del server seguono i tempi del fornitore dell'hosting; il conteggio anti-abuso si cancella dopo un'ora.

Puoi chiedere in qualsiasi momento che una richiesta inviata dal sito venga cancellata prima di quei termini, se non è nata una cura che obblighi a conservarla.

Chi altro può vederli

I tuoi dati non vengono diffusi. Possono essere conosciuti da chi collabora con lo studio per farlo funzionare, ciascuno per la sua parte e con un impegno scritto alla riservatezza:

• il fornitore dell'hosting, che ospita le pagine e la posta del dominio;
• il fornitore del servizio di posta elettronica con cui lo studio riceve le richieste;
• il consulente che cura il sito, per la manutenzione;
• MioDottore, per le prenotazioni fatte dall'agenda, che però tratta quei dati come titolare autonomo;
• professionisti e autorità a cui i dati vadano comunicati per obbligo di legge.

Alcuni di questi fornitori appartengono a gruppi con sede fuori dall'Unione europea, o possono avvalersi di società del gruppo che stanno fuori. In quel caso il trasferimento avviene sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione europea o delle clausole contrattuali tipo, come previsto dagli articoli 44 e seguenti del Regolamento.

Che cosa puoi chiedere

In qualsiasi momento, e senza doverne spiegare il motivo, hai diritto di:

• sapere se lo studio tratta dati che ti riguardano e ottenerne una copia (articolo 15);
• far correggere quelli sbagliati o incompleti (articolo 16);
• chiederne la cancellazione, quando non ci sono obblighi di conservarli (articolo 17);
• chiedere di limitarne l'uso mentre si verifica una contestazione (articolo 18);
• riceverli in un formato leggibile da un altro programma, o farli trasferire altrove (articolo 20);
• opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (articolo 21);
• revocare il consenso quando vuoi: la revoca non tocca quello che è già stato fatto prima.

Per esercitarli basta telefonare allo 392 127 6244 o scrivere allo studio, in Via Arrigo Boito 32 a Cagliari. La risposta arriva entro un mese.

Se pensi che qualcosa non sia stato fatto come si deve, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it) oppure all'autorità giudiziaria.

Due cose che è giusto tu sappia

Non scrivere dati sulla tua salute nel modulo. Non perché non interessino, ma perché l'email non è il canale adatto: di quello che ti succede si parla alla visita, o al telefono se serve prima.

Il sito non è rivolto ai minori di quattordici anni. Per un figlio, la richiesta la manda chi ne ha la responsabilità genitoriale.

Se questa informativa cambia

Se cambia il modo in cui il sito tratta i dati, questa pagina viene aggiornata e cambia la data che trovi in cima. Le modifiche valgono da quando compaiono qui.